ツイッターでは、どうしてもフォロワー数が可視化されている関係で、ライバル企業とのフォロワー数獲得競争にはしりがちです。
ただ、実は企業が利用者にメッセージを届けたいなら、一瞬しか発言が見てもらえないツイッターよりも、未読管理されるメルマガの方が効果的。
ツイッターのメリットは、ツイッターの利用者それぞれがフォロワーを持っているメルマガであることと、利用者の意見を企業も聞けることにあります。
今回のファミリーマートのおむすび選手権やローソンのからあげくん投票企画のように、企業と利用者の距離を縮め、両者が共同で商品を生み出していくというプロセスがあれば、参加した利用者も当然企業のファンになり、一緒に生み出した製品を共同でアピールするサポーターになってくれるはずです。
– 「ツイッターは終わった」と言うヒト、仕事でうまく使っているヒト:日経ビジネスオンライン
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POSTED Tuesday March 1st
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