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 ところが同事業部のパート・アルバイトの雇用条件を明確にしてみたところ、いきなり対前年度比で117パーセントもの売り上げの伸びを記録しました。さらに驚いたのは、メリーメイド事業部の28名のパート・アルバイトのうち、今日まで退職者はゼロだったことです。わが社のように非正規雇用者の割合が多い会社の場合、彼らのモチベーションを高めることはそのまま業績に結び付くという事実がはっきりとわかりました。

 多くの会社にとってパート・アルバイトは、「雇用の調整弁」のような立場でしょう。もちろん会社ごとに様々な事情があることですから、私はそれをとやかく言おうとは思いません。しかし、パート・アルバイトとて相応の教育は必要だし、辞めるともなれば引き継ぎやら何やらで時間もかかる。それによる機会損失だって長い目で見れば決して馬鹿にはならないでしょう。だとすると、いつまでもパート・アルバイトを雇用調整的な役割にとどめ続けることが得策かどうかは疑問になってきます。

 お客様は、パート・アルバイトと正社員とは区別してくださいません。どちらも同じ「その会社のスタッフ」です。であればパート・アルバイトにも相応の責任は担ってもらわねばならず、責任を担わせるからにはしかるべき待遇も与えなくてはなりません。経営者にとっては一考の価値のあることではないでしょうか。

パート・アルバイトを経営の中核として戦力化せよ| nikkei BPnet 〈日経BPネット〉

 

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