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 では、前述の場合です。納期に間に合わないと困っている同僚に気がついたら自分から先に「○○さん、大丈夫ですか?」と声をかけます。そして、「その仕事はいつまでに終わらせる必要がありますか?」とデッドラインを確認。その上で、自分が手伝えるか否かを判断します。手伝える場合は、次の2つのパターンで手を差し伸べてみましょう。

「それでは、今からお手伝いさせていただいてもよろしいでしょうか?」 「30分後からでもよろしければお手伝いができるのですが、いかがですか?」  1は自分の仕事を後回しにして、相手を優先するパターン。2は自分の仕事を優先するが手伝う意思があるパターンです。このときの言い方として「それじゃぁ、手伝うよ」「30分後からなら手伝えるけど…」など、一方的・消極的な言い方はしないことです。これでは、せっかく協力するというプラスの行動に出ても「そんな言い方をするなら手伝わなくてもいいわ!」という相手のマイナス感情を引き起こし、結果的に不機嫌な職場のままとなるのです。

協力的な職場をつくる会話術(1) | BPnetビズカレッジ:マナー | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉

 

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